Ya que estamos operando bajo las más estrictas normas de salud, para poder atenderte de acuerdo con los lineamientos de las autoridades en las siguientes modalidades de servicio:

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SOPORTE REMOTO

Con esta nueva normalidad, podemos atender a todo tu personal que esté trabajando en HOME OFFICE, a través de una conexión vía remota, podemos atender y solucionar problemas de aplicaciones, escaneo de equipo, agilizar la operación de la computadora, instalación de licencias, todo lo anterior con la intención de agilizar siempre la operación de cada uno de nuestros usuarios.

SOPORTE EN SITIO

Sabemos que nadie estamos exentos de que alguno de los componentes electrónicos de nuestra equipo de computo pueda fallar, por lo que es muy necesario saber a quien llamar para corregir este tipo de incidencias, ademas de poder corregir y/o hacer ajustes en la red, velocidades en el internet, coberturas inalámbricas, licenciamiento y demás aspectos técnicos y de software que se requieren en tu oficina, para cada una de estas actividades, nuestros ingenieros de servicio asisten con todas las medidas de cuidado para poder atender tus requerimientos en el menos tiempo posible cuidando nuestra salud y a su vez al de tus colaboradores.

MODALIDAD HÍBRIDA

Sabemos que en este momento y de acuerdo a las disposiciones oficiales, debemos mantener todos los lineamientos de distanciamiento social, lo cual no nos permite tener a todos nuestros colaboradores en oficinas, por eso implementamos la modalidad híbrida para poder cubrir todas tus necesidades de soporte técnico en sitio tanto en oficinas como en home office de la siguiente forma:

  • Asistencia en sitio mediante cita programada
  • Recoleccion de equipo, para reparación en laboratorio
  • Asistencia en sitio – en tus oficinas
  • Asistencia en sitio – en el domicilio de tus colaboradores
  • Soporte remoto continuo

Para poder contratar tu póliza de servicio no es necesario que todos tus equipos estén ubicados en una sola inmueble o localidad.